miércoles, 13 de marzo de 2013
sábado, 25 de febrero de 2012
viernes, 8 de abril de 2011
Un Aprendizaje Significativo puede estar en todas partes
medinaje_Servidor Público
Estos links, conceptualizan la distancia entre el ser y el deber ser para crear el nuevo ser como Servidor Público:
http://www.youtube.com/watch?v=JOhDDSJf-OU
http://www.youtube.com/watch?v=WM1O5RIJmmk
http://www.youtube.com/watch?v=dhvv88Z7SaM
http://www.youtube.com/watch?v=dhvv88Z7SaM
http://www.youtube.com/watch?v=WDWzPe3Vskw
http://www.youtube.com/watch?v=qaPLSHq_NWY
http://www.youtube.com/watch?v=UeaWzvNZGic
http://www.youtube.com/watch?v=GO249GDnQDY
http://www.youtube.com/watch?v=q2XNLp0ujFo
Atención al cliente
http://www.youtube.com/watch?v=FWhCQF-6cNo
Estos links, conceptualizan la distancia entre el ser y el deber ser para crear el nuevo ser como Servidor Público:
http://www.youtube.com/watch?v=JOhDDSJf-OU
http://www.youtube.com/watch?v=WM1O5RIJmmk
http://www.youtube.com/watch?v=dhvv88Z7SaM
http://www.youtube.com/watch?v=dhvv88Z7SaM
http://www.youtube.com/watch?v=WDWzPe3Vskw
http://www.youtube.com/watch?v=qaPLSHq_NWY
http://www.youtube.com/watch?v=UeaWzvNZGic
http://www.youtube.com/watch?v=GO249GDnQDY
http://www.youtube.com/watch?v=q2XNLp0ujFo
Atención al cliente
http://www.youtube.com/watch?v=FWhCQF-6cNo
"Mobbing", violencia en la oficina
Medinaje_Oficina ideal
El término Mobbing nos sitúa en el acoso m. Acto de acosar, esp. Reses bravas. Y acosar v. tr. 1 Perseguir a una persona o animal sin darle tregua ni descanso para detenerlo o cazarlo. 2 Perseguir o molestar con peticiones, preguntas o quejas continuas e insistentes. . A la sazón, nuestra preocupación la centramos en la Oficina, espacio laboral en que la distancia del ser en su ejercicio de Atención al Cliente, al deber ser, es imponente y la preocupación nos ocupa como investigadores de lo que contrarresta al buen servicio público, en un contexto donde conocer, reconocer o identificar a los compañeros de Oficina no tiene dificultad pues la sociedad Zacatecana “es un ámbito donde todos nos conocemos” y por asociaciones caemos en cuenta que el Jefe es el hijo de Don Carlos y Esther, los que eran maestros del “paisa” el de Fresnillo, Médico del ISSSTE , y el “y” y “aquél” que es el novio de Estela; sociograma in situ, daban cuenta cabal de que estábamos entre conocidos y nos ide´ntificábamos como unidad para emprender con la amistad y el amor el plus servil en favor de la imágen de la Oficina o bien la Misión-Visión de la elegancia servil.
El ajetreo ocupacional, familiar y social, nos implican actividades que nos hacen sentir más o menos cómodos en ellas todas para convivir en armonía del bienestar, al fin y al cabo “los problemas se arreglan en casa” y allí llevamos lo de la otra casa, la Oficina. Un nuevo día y a trabajar y ahí mi creatividad e innovación se vienen abajo porque luego del saludo viene el hostigamiento con un gesto, una frase o una manifestación de ignorancia y tal parece que la palmada, el abrazo incluso el beso, son manifestaciones de la hipocresía que redunda en la bienandanza laboral que deteriora los ánimos del deber cumplir con lo que hay colgado en la Oficina: la Misión y la Visión, distantes de nuestro ánimo servil porque estamos ocupados en lo superfluo que impide lo que está de menos Servir y Servir bien. Qué lo impide? Las preocupaciones de las que nos hemos ocupado y que en este análisis son dos presentes que irrumpen la buena dinámica laboral y que derivado de la aplicación de instrumentos de indagación al por qué una Oficina no es eficiente, los indicadores son sorprendentes y afloran daño cerebral, el acoso laboral.- Acoso psicológico ejercido por una persona o un grupo sobre otra en el entorno laboral y el acoso sexual Acción de acosar o importunar sexualmente, estos indicadores marcan el Mobbing un término de la globalización que nos pone a pensar en la provocación del malestar en la Oficina para no ocuparnos del deber ser en el Servicio al Cliente.
Alguien tiene que empezar a hacer propuestas de cambio, la Oficina es también nuestra casa, se barre y se riega como todas las demás!!!
¿Qué proponen?.
1 Diccionario Manual de la Lengua Española Vox. © 2007 Larousse Editorial, S.L.
2 http://es.wikipedia.org/wiki/Sociograma una técnica que pretende obtener una radiografía grupal, es decir, busca obtener de manera gráfica, mediante la observación y contextualización, las distintas ...
El término Mobbing nos sitúa en el acoso m. Acto de acosar, esp. Reses bravas. Y acosar v. tr. 1 Perseguir a una persona o animal sin darle tregua ni descanso para detenerlo o cazarlo. 2 Perseguir o molestar con peticiones, preguntas o quejas continuas e insistentes. . A la sazón, nuestra preocupación la centramos en la Oficina, espacio laboral en que la distancia del ser en su ejercicio de Atención al Cliente, al deber ser, es imponente y la preocupación nos ocupa como investigadores de lo que contrarresta al buen servicio público, en un contexto donde conocer, reconocer o identificar a los compañeros de Oficina no tiene dificultad pues la sociedad Zacatecana “es un ámbito donde todos nos conocemos” y por asociaciones caemos en cuenta que el Jefe es el hijo de Don Carlos y Esther, los que eran maestros del “paisa” el de Fresnillo, Médico del ISSSTE , y el “y” y “aquél” que es el novio de Estela; sociograma in situ, daban cuenta cabal de que estábamos entre conocidos y nos ide´ntificábamos como unidad para emprender con la amistad y el amor el plus servil en favor de la imágen de la Oficina o bien la Misión-Visión de la elegancia servil.
El ajetreo ocupacional, familiar y social, nos implican actividades que nos hacen sentir más o menos cómodos en ellas todas para convivir en armonía del bienestar, al fin y al cabo “los problemas se arreglan en casa” y allí llevamos lo de la otra casa, la Oficina. Un nuevo día y a trabajar y ahí mi creatividad e innovación se vienen abajo porque luego del saludo viene el hostigamiento con un gesto, una frase o una manifestación de ignorancia y tal parece que la palmada, el abrazo incluso el beso, son manifestaciones de la hipocresía que redunda en la bienandanza laboral que deteriora los ánimos del deber cumplir con lo que hay colgado en la Oficina: la Misión y la Visión, distantes de nuestro ánimo servil porque estamos ocupados en lo superfluo que impide lo que está de menos Servir y Servir bien. Qué lo impide? Las preocupaciones de las que nos hemos ocupado y que en este análisis son dos presentes que irrumpen la buena dinámica laboral y que derivado de la aplicación de instrumentos de indagación al por qué una Oficina no es eficiente, los indicadores son sorprendentes y afloran daño cerebral, el acoso laboral.- Acoso psicológico ejercido por una persona o un grupo sobre otra en el entorno laboral y el acoso sexual Acción de acosar o importunar sexualmente, estos indicadores marcan el Mobbing un término de la globalización que nos pone a pensar en la provocación del malestar en la Oficina para no ocuparnos del deber ser en el Servicio al Cliente.
Alguien tiene que empezar a hacer propuestas de cambio, la Oficina es también nuestra casa, se barre y se riega como todas las demás!!!
¿Qué proponen?.
1 Diccionario Manual de la Lengua Española Vox. © 2007 Larousse Editorial, S.L.
2 http://es.wikipedia.org/wiki/Sociograma una técnica que pretende obtener una radiografía grupal, es decir, busca obtener de manera gráfica, mediante la observación y contextualización, las distintas ...
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